砸7亿美金再培训10万员工,亚马逊慷慨的真相却很残酷

  • 日期:08-01
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  亚马逊在全球部署了20万台机器人,在启动再培训计划的过程中,该公司发出了一个信息,即希望培训员工控制这些机器人,而不是取代他们。

  翻译丨张丹

  编辑丨陈晓平

  7月,亚马逊宣布将启动一项7亿美元再培训计划,为其员工在医疗保健、机器学习、制造、机器人技术、计算机科学和云计算等领域创造“职业道路”。

  这项为期6年、耗资7亿美元的计划覆盖了约10万名员工,约占亚马逊美国近30万员工总数的三分之一,每名员工每年可获得约1200美元。大部分免费项目不要求员工留在亚马逊;另一些项目支付了95%的学费和课本费用,在四年的时间里,每位员工的学费上限为1.2万美元。

  有评论表示,此举将使亚马逊更容易聘用和留住员工,获得相对于竞争对手的竞争优势,并可能有助于改善其企业形象。

  自2013年以来,已有7名工人因亚马逊的车辆和设备死伤,这让亚马逊进入了国家职业安全与健康委员会(National Council for Occupational Safety and Health)编制的 “肮脏公司”名单。

  亚马逊的“2025技能提升承诺”的目标包括:使非技术人员具备进入软件工程领域的必备技能;无论培训执行中心的员工以前是否有IT工作经验,使它们都能胜任技术工作;为具有技术背景的员工提供机器学习技能,并为员工提供课程,以帮助他们在操作亚马逊云平台时,构建实用工具。

  “Z世代(指在1990年代中叶至2010年前出生的人)已经相当精通技术,他们更有可能被吸引,更有可能留在一个可以学习技术的地方。如果他们觉得自己所在的公司无法继续以自己喜欢的方式学习,他们就会离开。”纽约大学斯特恩商学院教授阿里·金斯伯格(Ari Ginsberg)评论说。

  这对亚马逊来说同样适用。对现有员工进行再培训,让他们掌握亚马逊所寻求的技能,而不是聘用具备这些技能的新人才;?这将更划算,并赢得员工的忠诚度。

  沃顿商学院管理学教授马修?比德韦尔(Matthew Bidwell)认为,作为全球最大的雇主之一,亚马逊不能指望人力市场能满足它所有的需求。

  “你可以等待其他公司和大学来培训人才,但这将是非常缓慢的……招聘总是一场碰运气的游戏,最终你招聘的人,也许都不会成功。培训似乎是一个更聪明的主意。选择一些工作努力、态度良好的员工,帮助他们学习更高水平的技能。”?

  亚马逊援引美国劳工统计局(BLS)的数据,在其声明中称,现在的职位空缺(740万个)比失业的美国人(600万个)还要多。据劳工统计局预计,一些增长最快的工作领域将是那些需要高技能水平的领域,如医疗助理、统计学家、软件开发人员、护士从业人员和风力涡轮机服务技术人员。

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  亚马逊过去5年招聘数据的分析显示,该公司在数据地图专家(832%)、数据科学家(505%)、解决方案架构师(454%)、安全工程师(229%)和商贸分析师(160%)等领域的人才需求出现了巨大增长。亚马逊补充称,仅在客户执行领域,对高技能职位的需求就增长了400%以上,包括物流协调员、流程改进经理和运输专家等职位。

  金斯伯格认为,再培训还能提高员工的士气,尤其是在人们普遍担心机器人会接管人类任务的情况下。

  “如果你的员工觉得,公司实际上没有兴趣取代我们,而是公司需要我们,所以想留住我们,这将是有帮助的……亚马逊在全球部署了20万台机器人,其中一半在美国。在启动再培训计划的过程中,该公司发出了一个信息,即希望培训员工控制这些机器人,而不是取代他们。”

  比德韦尔说,亚马逊有足够的财政资源,可以把目光投向季度盈利以外的领域,就像它投资培训项目。他指出,多年来工会的衰落,助长了人们的一种看法,即“工人已成为可抛弃的人”,“很高兴看到,即使员工没有工会来追究企业的责任,雇主们也开始觉得需要关注自己的员工。”

  本文节选自《Will Amazon’s Plan to ‘Upskill’ Its Employees Pay Off?》,由沃顿知识在线授权刊发。